Andrijana Bukvarević, direktorica Sektora ljudskih resursa kompanije Bingo, za naš portal govorila je o radu u ovoj najvećoj bh. kompaniji, kao i najaktuelnijim događanjima vezanim za nju.

Svakodnevno više od 9.000 uposlenih grupacije Bingo osigurava neprekidno snabdijevanje i funkcionisanje najvećeg maloprodajnog lanca trgovina u BiH, s više od 220 trgovina širom države. Radnici u trgovini, proizvodnim kompanijama i ugostiteljstvu čine stub ove kompanije. Neki od njih su tu više od 20 godina, tačnije od prvog dana postojanja kompanije Bingo i odlično poznaju svoje kupce. Danas sa sigurnošću možemo reći da je Bingo najveći poslodavac u BiH, a ta pozicija sa sobom nosi i veliku odgovornost, s kojom se uspješno nosi HR odjel ove kompanije. O Bingu kao poslodavcu, izazovima, ali i planovima za budućnost razgovarali smo s Andrijanom Bukvarević, direktoricom Sektora ljudskih resursa.

Kako u praksi izgleda voditi sektor ljudskih resursa najvećeg poslodavca u državi te provoditi HR strategiju?

Činjenica da Bingo upošljava više od 9.000 ljudi znači da u isto vrijeme posredno brinemo i o više od 20.000 članova njihovih porodica. Izuzetna je čast biti dio tog velikog tima te voditi Sektor ljudskih resursa, no imajući na umu ove brojeve, sasvim je jasan stepen odgovornosti koju imamo prema svim pojedincima. Tim ljudskih resursa čine 22 zaposlenika, koji se, pored kadrovske administracije, brinu o profesionalnoj selekciji, organizacijskom dizajnu, edukacijama, talent menadžmentu i brendu poslodavca. Naša uloga je višestruka. Svakodnevno brinemo o tome da svaki zaposleni ima jednak tretman, da bude poštovan i edukovan. Tu smo i da osiguramo objektivnost, od evaluacije rada postojećih uposlenih, do samog procesa zapošljavanja. Pojednostavljeno, tu smo da osiguramo pravednost. Iz tog razloga u Bingu postoji sistem internog napredovanja, koji osigurava ravnopravnu mogućnost razvoja.

Spomenuli ste odgovornost koju Bingo ima prema svojim uposlenicima. Na koji način se ta odgovornost prenosi u praksi?

Veličina i snaga Binga, kakav danas poznajemo, rezultat je ideja i rada veoma talentovanog tima profesionalaca. Tom timu smo kao kompanija dali obećanje da kada radiš u Bingu, dio si velike porodice koja je posvećena jednom cilju, da svojim individualnim naporima stvorimo okruženje dostojno svakog pojedinca. Takvo okruženje doprinosi kvalitetnijem životu svih nas. Ovo obećanje kontinuirano ispunjavamo, njegujući osnovne vrijednosti zajedništva i pripadnosti, angažiranosti u zajednici te rasta i razvoja.

Popriličan je izazov obećavati rast i razvoj za 9.000 ljudi.

Mi taj rast posmatramo u nekom širem kontekstu. Najprije, rast Binga je direktan rast domaće privrede, a taj rast se dešava samo onda kada članovi našeg tima rastu i razvijaju se, kako na profesionalnom, tako i na privatnom planu.

No slažem se, izazov je obećati rast i razvoj za bilo koga, a da to nije obećanje koje dajete sami sebi. Ono što je važno je da Bingo obećava svima priliku da rastu i razvijaju se. Zato smo i uspostavili sistem edukacija i talent menadžmenta, koji u obzir uzimaju sve nivoe i dio su našeg šireg strateškog opredjeljenja. Svakodnevno implementiramo svoju strategiju koja obuhvata plan razvoja po sektorima, s implementacijom različitih metoda učenja (on the job, job shadowing, radionice, seminari, praktične edukacije). U posljednjih nekoliko mjeseci formirali smo i Akademiju za rukovodioce poslovnih jedinica te Akademiju za regionalne menadžere. HR tim čine i biznis partneri i interni treneri, koji su regionalno raspoređeni i učestvuju u edukacijskim aktivnostima u maloprodaji. Kada govorimo o maloprodaji, bitno je istaći i naš mentorski sistem, u okviru kojeg svaki novi zaposleni dobija svog mentora i prolazi kroz detaljan onboarding proces.

Kao najveći poslodavac sigurno se suočavate s kadrovskim izazovima, koji su vrlo specifični za “retail” industriju.

Sigurno je da svi poslodavci u današnjem ambijentu u kojem se nalazimo imaju velike izazove kada je riječ o zadržavanju postojećeg kadra, ali i upošljavanju novog. Prvi izazovi počeli su odlaskom mladih iz države, što je još više došlo do izražaja u ovom postpandemijskom vremenu. Naše snažno opredjeljenje da su ljudi ispred svega potvrdili smo upravo u 2020. godini, u doba pandemije koronavirusa, kada smo implementirali značajno povećanje plate za sve zaposlene, od otprilike 20%. Ne treba zanemariti činjenicu da su u tom periodu poslodavaci uglavnom otpuštali radnike ili znatno smanjivali plate. Danas, naši uposlenici u maloprodaji imaju najveće plate prodavaca u retailu u BiH, s prosječnim iznosom od otprilike 936 KM.

S druge strane, prosječna dob naših uposlenika u maloprodaji je 35 godina, a u upravi 31. Skoro 50% radnika je u Bingu više od 5 godina, što govori o visokom procentu zadržavanja kadra. No ipak, uvijek imamo potrebu za novim kadrovima, na čemu intenzivno rade naši vrijedni regruteri.

Komentariši

Vaša email adresa neće biti objavljivana.

You May Also Like

Jusuf naručio likvidaciju poznanika za 20.000 maraka

Kantonalni sud u Zenici potvrdio je optužnicu protiv Jusufa Mevića Juke i…

Forto povećao plaću direktorici Zavoda Belmi Barlov. Zašto?

Iako je još u maju prošle godine Belma Barlov imenovana za v.…

U Bosni i Hercegovini prosječna neto plaća 1.042 KM

Prosječna mjesečna isplaćena neto plata u Bosni i Hercegovini u decembru prošle…

Parlament BiH: Predat zahtjev za nižu stopu PDV-a na određene namirnice

Poslanici SNSD-a u Predstavničkom domu Parlamentarne skupštine BiH predali su danas u…